我司生产的空气能热泵控制器显示E1:02代表水流开关断开保护，出现这种故障大部分原因是循环管水流量不足造成，其次是水流开关坏了。先检测一下水箱内有没有水，水位是否高于循环管，水泵是否装反了，水泵应装在下循环管中，水泵出水方向为主机侧；新装或停用后的空气能水箱注水时管道内有空气，利用水循环空气能热水器启动前水泵工作时排掉管道内的空气，否则空气能热泵机组容易报E1:02故障保护。装有过滤器的空气能热水器有杂物堵住管道时，水流量减少也会出现E1:02故障保护。水路没问题，重启空气能热泵机组依然报E1:02故障代码，可尝试更换水流开关。

承压式保温水箱排空方法：给空气能水箱注水时把冷水进水和热水出水阀门同时打开，当热水进水口有水流出时，水箱已经装满水，水箱内的空气已经被排出来。

水循环式空气能热水器水泵排空方法：拧开水泵排水螺丝，给空气能热泵机组通电，按下控制器启动键，此时水泵工作，水和空气从螺丝孔处缓慢排出，过几分钟再把螺丝拧回去。